Términos y condiciones
Mustang Store, S.L., ha realizado sus mejores esfuerzos para asegurar que la información contenida en su Web de Internet sea correcta y esté puntualmente actualizada. No obstante, ruega que cualquier error que en la misma pudiera producirse sea disculpado.
COMO COMPRAR EN LA WEB DE MUSTANG STORE, S.L.
El procedimiento para seleccionar productos en la tienda online de Mustang Store, S.L. es hacer click sobre el artículo deseado. La foto se hará más grande y podrá ver la descripción del producto. Para comprarlo deberá hacer click sobre el botón de “añadir a mi bolsa”. El artículo se incluirá directamente en su bolsa de la compra y podrá seguir seleccionando artículos a través del botón “seguir comprando” o finalizar la compra haciendo click en “abonar compra”.
Una vez que haya activado el proceso de “abonar compra” se le pedirá confirmar la dirección de cobro (dónde recibirá la documentación de compra) y posteriormente la dirección de envío. (Dónde se recibirá el paquete). Ejemplo: puede ser tu dirección si es para ti o la de otra persona si quieres realizar un regalo. En ambos casos podrá confirmar la dirección o podrá incluir la que usted quiera.
Mustang Store, S.L. le solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de su compra en www.mustangstore.es. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos.
Deben especificar con exactitud la CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO porque es la única vía para que su pedido llegue correctamente a destino.
Mustang Store, S.L. no se responsabiliza de las direcciones erradas o mal colocadas (tanto de facturación como la de envío).
Todos los datos personales ofrecidos son confidenciales y Mustang Store, S.L. no los podrá utilizar para ningún otro fin.
COMO PAGAR:
Mustang Store, S.L. acepta única y exclusivamente tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. Los pagos sólo podrán efectuarse en Euros.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito se realizará on-line por un método seguro y de confianza para transacciones con entidades financieras de primera línea. Se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.
Recuerda que deberás tener operativa y vigente tu tarjeta así como los datos o claves de seguridad que tu entidad bancaria requiera.
Mustang Store, S.L. no almacena, ni guarda ni registra ningún tipo de dato de tarjeta ya que dicha información es enviada automáticamente desde el ordenador del cliente a su respectivo banco. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, por tanto, en caso de incidencia con el trámite de compra, deberá ponerse en contacto con el banco.
Para evitar posibles usos fraudulentos de tarjetas, Mustang Store S.L aplica un protocolo especial de vigilancia y para ello se reserva el derecho a esperar la recepción del ingreso antes de procesar y enviar el pedido. Igualmente se reserva el derecho de procesar el pedido y el posterior envío cuando detecte algún tipo de irregularidad. Mustang Store, S.L como medida complementaria de seguridad y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Una vez confirmado y aceptado el pedido de compra y la respectiva transacción por parte del cliente, éste acepta y acata las formas de pago, los procedimientos de envíos y devolución de Mustang Store, S.L y de www.mustangstore.es
Una vez confirmado por parte de Mustang Store, S.L, la compra y su correspondiente transacción bancaria, el cliente recibirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos es aconsejable que se contacte con info@mustangstore.es.
Si en el momento de la emisión del pedido nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, Mustang Store, S.L intentará localizar al cliente vía telefónica o través de correo electrónico y el importe del artículo cobrado se abonará lo antes posible.
ENTREGAS:
El transporte de los artículos comprados en www.mustangstore.es se realizará a través de SEUR, S.A. y será entregado en un plazo de entre 1 y 7 días hábiles.
El importe total del transporte será por cuenta de Mustang Store, S.L, en compras superiores a 50 €, en caso de compras inferiores a este importe, se añadirá la cantidad de 5,90 € (IVA incluido) en el momento de efectuar la compra.
En casos y condiciones particulares o promociones específicas Mustang Store, S.L. se reserva el derecho de cambiar las condiciones e importes de los envíos.
Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales, tanto de facturación como de envío, y especialmente los apartados de: CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO. Es muy importante que dicha información esté exacta porque es la única vía para que su pedido llegue a destino. Mustang Store, S.L. no se responsabiliza de las direcciones erradas o mal colocadas.
Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de info@mustangstore.es
Mustang Store, S.L, sólo realiza envíos a Península y Baleares. Estamos trabajando para ampliar éste servicio.
MOTIVOS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
Devoluciones:
1-Devoluciones por TARA o defecto de fábrica:
Mustang Store, S.L. una vez recibido el artículo, verificará que el defecto es de fábrica y procederá al abono del importe total de la operación: gastos de envío + importe pagado por el artículo.
2-Devoluciones por TALLA o COLOR:
Mustang Store, S.L. una vez recibido el artículo, verificará que esté en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío.
3-Devoluciones por envíos erróneos:
En los casos en los que el ARTICULO, COLOR o TALLA no se ajusten a los reflejados en la documentación de su pedido, Mustang Store, S.L. asume los gastos de envío.
4-Otras devoluciones:
En cualquier otro caso, que no tengan que ver con los puntos arribas descritos. Los gatos de envío los asumirá el cliente.
CAMBIOS
5-Cambios por TARA o defecto de fábrica:
Mustang Store, S.L. una vez recibido el artículo, verificará que el defecto es de fábrica y procederá al cambio y envío del artículo. Mustang Store, S.L. correrá con los gastos de envío. En caso de no haber existencias en stock se abonará el importe total de la operación.
6-Cambios por TALLA o COLOR:
Mustang Store, S.L. una vez recibido el artículo, verificará que esté en buen estado y procederá al cambio y envío del artículo. Los gastos de envío irán por cuenta del cliente. De no haber existencias en stock se abonará al cliente el importe del artículo menos los gastos de envío.
7-Cambios por envíos erróneos.
En los casos en los que el ARTICULO, COLOR o TALLA no se ajusten a los reflejados en la documentación de su pedido, Mustang Store, S.L. asume los gastos de envío..
PROCEDIMIENTOS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO:
-Una vez que el cliente ha recibido el pedido, dispondrá de quince (15) días naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desee.
-Para poder realizar una devolución o cambio, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. No se aceptarán modificaciones o alteraciones en el embalaje original provocados por precintos, pegatinas, etc. Para ello deberá utilizar un embalaje adicional.
Mustang Store, S.L. no aceptará bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por el cliente o utilizados.
Por razones de higiene, puede que determinados artículos no permitan su cambio o devolución excepto en caso de tara o error.
-El siguiente paso será cumplimentar el formulario que encontrarás al final de la página, clicka para descargarlo y cuando lo tengas cumplimentado introdúcelo en tu paquete.
Acto seguido debes ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de Mustang Store S.L., ya que la devolución tiene que estar autorizada por el mismo.
Los cambios o devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico: info@mustangstore.es.
Mustang Store, S.L. tramitará el cambio o devolución y enviará una agencia de transportes a recoger el paquete y procederá a realizar todo cambio o devolución una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado.
Mustang Store, S.L. aceptará sustituciones o devoluciones por motivos de TALLA, COLOR, TARA o defecto de fábrica.
Mustang Store, S.L. NO acepta el cambio de un modelo por otro (cambios de referencia), para ello tendrá que devolver el producto a Mustang Store S.L para tramitar la devolución del dinero del modelo que ha recibido y puede realizar una nueva compra.
Clicka aquí para descargar el Formulario de Devolución
